“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员7202：好评
又是出差来到这里，酒店房间很大，周围有湖有天鹅，环境优美。这次发现滴滴在这里还是比较方便，有点出乎意料。
会员4398：好评
酒店在无锡比较偏的地方，走G42玉祁下来，没多久就到的，区域属于新区，宾馆还是很高档的耸立着。大堂房间比较大，设施不错，四星酒店里算好的，熨斗也有，不过空调不是很给力。人住的不多，很安静。有儿童乐园，比较适合亲子，这个属于5分的。最满意的是宾馆后面的唐平湖，很不错的小精致人工湖。完全开放，夜景很美，5分。适合慢休闲，但追求交通去无锡旅游方便的，不推荐。
会员8296：好评
环境优雅高贵，大堂高贵华丽，房间舒适惬意，周围很有江南味道O！