根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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又是出差来到这里,酒店房间很大,周围有湖有天鹅,环境优美。这次发现滴滴在这里还是比较方便,有点出乎意料。
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酒店在无锡比较偏的地方,走G42玉祁下来,没多久就到的,区域属于新区,宾馆还是很高档的耸立着。大堂房间比较大,设施不错,四星酒店里算好的,熨斗也有,不过空调不是很给力。人住的不多,很安静。有儿童乐园,比较适合亲子,这个属于5分的。最满意的是宾馆后面的唐平湖,很不错的小精致人工湖。完全开放,夜景很美,5分。适合慢休闲,但追求交通去无锡旅游方便的,不推荐。
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环境优雅高贵,大堂高贵华丽,房间舒适惬意,周围很有江南味道O!